Politique de confidentialité

👉 Lien de cette page

Dernière mise à jour : 14 octobre 2025

SwissGrapes SA (ci-après « nous ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Coordonnées (nom, adresse, email, téléphone)
  • Informations de paiement et commandes
  • Données de navigation sur notre site (cookies, IP, pages consultées)
  • Commentaires et messages envoyés via le site
2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons
  • Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos commandes
  • Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site
  • Marketing uniquement si vous y avez consenti
3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat (gestion des commandes)
  • Votre consentement (marketing, cookies)
  • Nos obligations légales (comptabilité, facturation)
4. Partage et transferts de données
  • Vos données sont partagées uniquement avec nos partenaires nécessaires au traitement de vos commandes (ex. transporteurs, prestataires de paiement).
  • Certaines données peuvent être transférées hors de Suisse, notamment vers Shopify Inc. au Canada. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

6. Cookies et technologies similaires
  • Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
  • Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet
  • Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
  • Opposition : vous opposer au traitement de vos données à certaines fins
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour le marketing ou le suivi

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@swissgrapes.com

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale
  • Jusqu’à 10 ans pour respecter les obligations comptables
  • Jusqu’à révocation du consentement pour les données marketing
9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre visite.
👉 Politique de confidentialité

10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :
SwissGrapes SA
Chemin des Vergers 1
1195 Bursinel
Suisse
📧 info@swissgrapes.com
📞 +41 21 824 10 39
👉 Plus d'informations